Мы дорожим каждым нашим клиентом и обязательно примем меры для устранения проблемы, которая у вас возникла.
Свяжитесь с нами по электронной почте hello@be-kid.ru или тел. +7 (925) 6645483
Мы стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент был доволен своей покупкой и оставался нашим другом!

Вы имеете право вернуть товар в течение 14-ти дней с момента получения.

Возврат возможен, если:
– товар не был в употреблении;
– полностью сохранен его товарный вид;
– сохранена оригинальная упаковка производителя;
– предъявлен документ, подтверждающий факт покупки.

Не подлежат возврату и обмену следующие товары надлежащего качества (согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998г. №55):
– предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
– текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);
– швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
– мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

Не подлежат возврату и обмену коляски, автокресла, детские стульчики для кормления, бывшие в употреблении

Не подлежат возврату и обмену товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, т.е. нестандартные (отличные от указанных на сайте) цвета, размеры и другие характеристики.

Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества или потребовать устранения его недостатков в течение гарантийного срока.

Возврат товара ненадлежащего качества производится при соблюдении следующих условий:
– товар находится в том же виде и состоянии, в котором он был продан, укомплектован всеми составными частями;
– на товаре и упаковке отсутствуют дополнительные повреждения (надписи, царапины и т.д.);
– предоставлен документ, подтверждающий покупку товара.

Гарантийный срок не распространяется на товар, имеющий повреждения, возникшие в результате:
– не правильной и ненадлежащей сборки;
– самостоятельного ремонта или изменения конструкции;
– нарушения правил эксплуатации и/или рекомендаций по уходу;
– использования товара не по назначению;
– действий, направленных на повреждение или уничтожение Товара;
– действий непреодолимой силы;
– естественного износа товара.

Гарантия не распространяется на случаи дополнительной покупки мебели, когда конструкция, оттенок, цвет материала, отделка и комплектующие могут отличаться от ранее используемых.

Гарантия не распространяется на технологические изменения конструкции, внесенные производителем мебели, но не отраженные в схемах сборки.

1. Скачайте Претензию, заполните ее и вышлите наш электронный адрес hello@be-kid.ru
2. Срок рассмотрения претензии 5-7 рабочих дней
3. При необходимости составьте заявку на возврат денежных средств
Внимание! При возврате товара надлежащего качества денежные средства за товар возвращаются за минусом расходов на доставку
4. С Вами свяжется менеджер интернет-магазина для согласования способа доставки товара на наш склад или способа устранения недостатков
Вы можете самостоятельно привезти товар на наш склад по адресу Москва, ул. Кетчерская, д. 7 стр. 6 с 9.00 до 17.00 (пн-пт) или заказать доставку товара по тарифам, указанным в разделе "Доставка"
Внимание! Товар принимается только после согласования менеджером магазина Претензии.